В «Натали Турс» рассказали, как справились со сложностями

Вопросы по проблемным бронировкам уже решены или решаются

04.07.2018, 13:51
754
В «Натали Турс» рассказали, как справились со сложностями

Проблемы туроператора «Натали Турс», вынужденного корректировать чартерную и регулярную перевозку на соседнем рынке, затронули и украинское подразделение. Хотя на нашем рынке их масштаб не столь велик. Об этом TourDom.ua рассказал исполнительный директор «Натали Турс» Алексей Корнеев. По его словам, у туристов, проживание и трансферы которых были забронированы у одной из принимающих компаний, действительно возникли сложности с поселением в Испании и ряде других стран – отели сообщили о неполучении оплаты за их размещение. В отдельных единичных случаях (на выходных и в понедельник) туристы заселялись за свой счёт, на сегодняшний день часть вопросов с поселениями и взаиморасчетами решена, часть – в процессе урегулирования. «В настоящее время по заездам в Испанию, которые должны состояться на текущей неделе, аннулируются либо наземные услуги, либо полностью тур. По другим направлениям, которые также были забронированы у этой принимающей компании, туристам предлагаются либо альтернативные варианты, либо же меняется поставщик без каких-либо изменений для агентств и туристов». Там, где возможно, осуществляем перебронировки через другие принимающие компании», – отметил Алексей Корнеев. Точного количества туристов наш собеседник не назвал, но заверил, что счёт по таким проблемным заявкам «не идёт на сотни». Также он уточнил, что соответствующая работа ведётся и по всем испанским бронировкам, осуществлённым на глубину. А также отметил, что вся авиаперевозка на регулярных рейсах туроператором оплачена и проблем с вылетами и возвратами у туристов нет.

Cледует отметить, что тревожных сообщений о непоселениях в отели туристов «Натали Турс» действительно не было ни в прессе, ни в соцсетях – по крайней мере, в профильных группах и на форумах. По мнению наблюдателей, на украинском рынке ситуацию удалось удержать под контролем в том числе и благодаря тому, что объёмы туроператора уступают размаху деятельности «Натали Турс» в России: чартерных рейсов нет, хотя компания довольно активно работает по ряду направлений, в том числе и массовым, формируя турпакеты на базе регулярной перевозки.

При перепечатке материалов или частичном цитировании ссылка на портал www.TourDom.ua обязательна
Ошибка!
Спасибо за подписку!
  • От редакции хочу добавить: данный комментарий от украинского офиса Натали Турс был получен во вторник, ожидаем дополнительных комментариев от туроператора в связи с ситуацией с Натали Турс в России.
  • От редакции хочу добавить: данный комментарий от украинского офиса Натали Турс был получен во вторник, ожидаем дополнительных комментариев от туроператора в связи с ситуацией с Натали Турс в России.
  • От редакции хочу добавить: данный комментарий от украинского офиса Натали Турс был получен во вторник, ожидаем дополнительных комментариев от туроператора в связи с ситуацией с Натали Турс в России.
  • вы бы проверяли информацию аполучше господа журналисты, киевский офис натали турс" тупо морозится от зхвонков и любого вида связи, турагентам не отвечают ни по по почте ни по телефону, ни по скайпу
  • вы бы проверяли информацию аполучше господа журналисты, киевский офис натали турс" тупо морозится от зхвонков и любого вида связи, турагентам не отвечают ни по по почте ни по телефону, ни по скайпу